Q: 申し込みページより申し込みをしましたが、確認メールが届きません。

A: 携帯電話のキャリアメールなど、一部のメールアドレスでは、システムよりの自動返信メールが届かないことがあるようです。お手数ですが、携帯電話のキャリアメール以外のメールアドレスで再度お手続きをお願いいたします。

Q: 申し込みをしたら、いつ頃１回目の配信が届きますか？２ヶ月目以降の配信スケジュールは？

A:　お手続き完了後、数日以内に、ご登録いただいたメールアドレスに１回目の内容を配信させていただきます。
ご入金後に届くご入金確認のメール内に、配信先のメールアドレスを登録するためのリンクがあります。必ず、そのリンクより、配信先のメールアドレスをご登録ください。メールアドレスをご登録後、数日以内に１回目の内容がご登録いただいたメールアドレスに配信されます。こちらでメールアドレスを登録していただかないと、配信されませんので、ご注意ください。
　配信先メールアドレスを登録後、数日経っても配信されない場合は、ご登録になったメールアドレスに間違いがないか、迷惑メールフォルダなどに入っていないかご確認ください。メールアドレスが間違っていた場合は、ご入金確認メール内のリンクより、正しいメールアドレスをご登録ください。メールアドレスに間違いがなく、迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、お手数ですが、JPA本部（Tel：06-6300-7782）までお問い合わせください。
2月目以降は、毎月26日に配信いたします。

Q: クレジットカードの支払い請求はいつになりますか？

A: 毎月24日〜翌月23日にお申し込み⇨１回目・・・お申し込み当日のご請求
　　　　　　　　　　　　　　　　　２回目・・・次の24日　にご請求させていただきます
　　　　　　　　　　　　　　　　　３回目以降・・・毎月24日にご請求
＊23日にお申し込みいただいた場合、１回目　23日当日にご請求
　　　　　　　　　　　　　　　　　２回目　翌日の24日にご請求となる場合があります。

（実際のお引き落としは、お申し込みの際にご利用されたクレジットカード会社のお引き落としのタイミングとなります。）

Q: ペーパークラフト、ペーパーフラワー は、初めてなのですができますか？

A:サブスクコースの内容は、初心者の方でも動画を見て作っていただける内容になっていますが、一人では不安な方や、内容を見たけれどわかりにくいところがあったなど、一人では難しいと思われる方には、JPAのサブスクコース指導講師が、レッスンすることも可能です。詳しくは　こちらのページでご確認ください。↓

Q: 動画の中で使われているペーパーなどが手に入りにくいのですが、どこで買えますか？

A: 製作の際には、動画の中で使っている材料と同じものを使う必要はありませんが、同じ色で作りたい、近くにペーパーなどを買えるところがないなどの場合は、
動画の中で使われているものと同じペーパーのセットを、JPA公式オンラインショップ　Atelier Heartful で販売しております。ご利用ください。↓

Q: 解約したい場合はどうしたらいいですか？

A: お問い合わせフォームから、中止のご連絡をお願いいたします。
解約のご連絡をいただいても、カード会社のご請求日、実際のお引き落とし日などの関係で、その月に停止できない場合がございます。
タイミングによっては、次の月の受講料が引き落とされる場合があります。
ご了承ください。